W skład pakietu wchodzą:

• telefoniczne i mailowe odpowiedzi na pytania dotyczące obsługi sklepu
• sprawdzenie/zbadanie na czym polega problem i co może być jego przyczyną (ew. kontakt z administracją serwera)
• wprowadzanie drobnych zmian przez panel administracyjny sklepu
• wprowadzanie drobnych zmian w oprogramowaniu (do 5 roboczogodzin dla okresu 1 roku)

Pakiet daje również dostęp do aktualizacji oprogramowania KQS.store dla licencji zakupionych po 2011 roku.