W skład pakietu wchodzą:

• mailowe odpowiedzi na pytania dotyczące obsługi sklepu
• sprawdzenie/zbadanie na czym polega problem i co może być jego przyczyną
• wprowadzanie drobnych zmian przez panel administracyjny sklepu

Pakiet daje również dostęp do aktualizacji oprogramowania KQS.store dla licencji zakupionych po 2011 roku.